学习胖东来得到的三点启示:

发布日期:2024-04-19����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������� 10:04  浏览量:806

张敏可用.jpg

▲宝鸡陇县新建路店店长 ����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������� 张敏


    经过����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������接触了解胖东来,我产生了一些感触,最深����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������切的有以下三点。


    首先,它们都����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������是有格局的企业,有着极高的社会责任和使命感,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������有着明确的目标。印象最深的就是胖东来里面的一段����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������话:一生就专注做好这一件事,把自己����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的专业领域做精细,做出特����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������色,根基扎稳后,再根据自身的情况,逐步健康发展����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。如果我们踏踏实实地把自己的工作做好,做精����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������做细,环境卫生、产品质量都是一流的,让顾客享受����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������到一流的服务,那该多好。

    我认为,陇县����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������森美时代广场一定要做长远的规划,要����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������清楚地知道自己要做什么样的企业,怎样做才能����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������使我们的路走得更长远。如果仅仅为了����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一时的销售,频繁促销、降价打折,对商家和上����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������游供应商形成诚信度挑战,影响信誉,对����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������企业品牌造成巨大的损害,结果是得����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不偿失。疯狂促销,看似销售额骤增,����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������其实是提前“透支”了消费,促销����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������过后就会出现销售低谷,我们����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������并不能真正获益。


    其����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������次,做事要雷厉风行,不能拖拖拉拉。胖东来管理层开����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������会,说几点就几点,早一分不开,晚一分不等。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������这种令行禁止、雷厉风行的作风,是值����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������得我们学习的。我们要坚决杜绝拖拖拉拉����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的工作作风,尤其是我们的管理人员率先垂范����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������以身作则。试想,如果企业的管理层都毫无����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������头绪,拿不准轻重缓急,不能做到言而有信,推����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������一下动一下,可想而知,整个团队如何����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������形成执行力?管理者不去思����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������考如何把工作落实下去,那又如何����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������去要求我们的员工高效执行?工作一定是����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������要脚踏实地去干的,正如古人所����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������言,其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������

   

   ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������   再次,对����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������待员工和顾客一视同仁。顾客与员工到底谁重����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������谁轻,谁先谁后?顾客至上是从经营角度讲,必����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������须以顾客为重,视顾客为亲友,而����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������员工第一,则是针对内部管理而言。顾客至上,����� �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ�������要靠员工去实现,员工第一是落实顾客至上的根本保����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������证。试想,如果员工心情不愉快,怎能善待顾客?所����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������以,作为部门经理,要善待你的下����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������属,发自内心地尊重员工、关爱员工����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������,只有让员工感觉到温暖,员����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������工才能听你的话,也不会让员工流����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������失太快,然后再培养员工的专业����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������能力,从而让顾客更加满意,让商场口碑更好。从接到����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的投诉案例来看,99%的人都是可以通过耐����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������心沟通化解矛盾的,只要我们耐心地跟����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������顾客沟通,而不是带有情绪地跟顾客争吵,我觉得,很����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������多的问题都是可以解决的,关键在于我们要学会����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������换位思考,摆正心态,如果心态没有摆正,对客户����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������提出的意见,我们就会总是归因于外部,而看不到����� �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ����������� �������Ƴ�������自身的问题,就会感到总是顾客在无端找茬����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������。因此,为了真正解决问题,我们就要冷静����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������下来,首先反思自己,要以刮骨疗����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������毒的精神,思考我们自身的问题����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������。只有我们自身及时改正了,顾客才能有宾至如归的感����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������觉,当他们再次走进森美时代广场的任����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������何楼层或是部门,才能感到亲切,舒服。如果能����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������做到这些,何愁销售额不提升呢,何愁个人收入不����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������提高呢。我们绝不能为了销售而销����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������售,否则就会单纯为了眼前����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������一时之利,出现一些对客户不好的行为。 ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������;

   ����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ������

    近年来,随����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������着市场经济的快速发展,市场秩序越����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������来越规范。如今,投机取巧赢取暴利已����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������不可行。企业要做强做大,唯一����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的捷径,就是做具有良好信誉的����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������企业。我觉得,大部分的顾客都是好的,我们没有����� �������Ƴ����������� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������必要因为个别不好的顾客,而愚蠢地把所有的顾客����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ����������� �������Ƴ�������都摆到我们的对立面,所以,我们一定要把积极����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的一面,展现给更多的顾客。因为,树����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������立良心企业的良好形象,是我们唯一正确����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������的选择。只有这样,才能使����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������我们的企业行稳致远。


↑上一篇:微笑和沟通是做好服务的致胜法宝
↓下一篇:西和森美:创新引领招商取得成功!����� �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ������������ �������Ƴ�������